Cabinet de conseil indépendant en gouvernance TI et cybersécurité.

Factero accompagne les directions d'organisation dans les décisions structurantes qu'elles doivent prendre en matière technologique. Le cabinet ne distribue ni équipement, ni licence, ni services gérés, et ne reçoit aucune commission d'un éditeur, d'un MSP ou d'un intégrateur. Son indépendance tient à son jugement : les recommandations répondent aux besoins du client, jamais à un intérêt commercial.

Pourquoi Factero existe

Très souvent, le conseil technologique et la vente de solutions viennent de la même firme — l'intégrateur, le revendeur ou le fournisseur de services gérés. Ces firmes jouent un rôle essentiel dans l'exécution. Mais conseiller et vendre répondent à deux logiques différentes : quand elles se confondent dans une même entreprise, la recommandation peut suivre le catalogue autant que le besoin réel du client. Factero sépare clairement les deux : nous conseillons, nous ne vendons pas la solution.

Factero a été fondé pour offrir une autre option. La valeur du cabinet ne tient pas dans ce qui sera acheté ensuite, mais dans la qualité de la décision que prend le client. Au terme d'un mandat, l'organisation repart avec un portrait clair de sa situation et un plan d'action qu'elle peut exécuter par ses propres moyens, avec son équipe interne, son fournisseur actuel, ou tout autre prestataire qu'elle retiendra.

Ce mode de fonctionnement vaut pour une PME, un OBNL, une municipalité ou une grande organisation. La méthode ne change pas selon la taille du client.

Ce qui nous distingue

Une charte d'indépendance opposable

Plusieurs cabinets se disent indépendants. Nous avons choisi de le rendre vérifiable. Notre Charte d'indépendance est un document public en douze articles, opposable à chaque mandat. Elle pose la primauté de l'intérêt du client, la séparation entre décision et exécution, le devoir de refuser un projet qui ne devrait pas être déployé, et la traçabilité de chaque arbitrage.

Une confidentialité contractuelle

Chaque mandat commence par la signature d'un engagement de confidentialité formel en faveur du client, avant le moindre échange d'information. Rien — constats, documents, accès, ni l'existence du mandat — n'est partagé sans votre autorisation écrite. C'est pourquoi vous ne trouverez sur ce site aucun logo ni témoignage identifiable. La confiance se gagne par la rigueur, pas par l'affichage de références.

Une certification corporative auditée

Factero est certifié CyberSécuritaire Canada (CAN/DGSI 104:2021), une certification corporative auditée par un tiers indépendant et vérifiable publiquement dans les registres officiels. Le cabinet ne s'y est pas soumis par formalité, mais par cohérence : nous appliquons à notre propre organisation les standards que nous évaluons chez nos clients. Cette même discipline soutient l'une de nos activités principales — l'accompagnement à la certification, sur un large éventail de référentiels dont CyberSécuritaire Canada et ISO 27001. À notre avis, un cabinet qui accompagne ses clients vers la certification devrait lui-même en détenir une. C'est la seule preuve sérieuse qu'il a fait l'exercice lui-même.

Des méthodes documentées

Nos méthodes ne dépendent pas d'un style personnel. Elles sont documentées et appliquées de la même façon à chaque mandat, selon des cadres reconnus en gouvernance et audit : NIST-CSF et ISO 27001. Nos rapports sont rédigés pour être lus directement par une direction, un conseil d'administration, un auditeur ou un partenaire financier, sans réécriture ni vulgarisation.

Un cabinet, pas un consultant

Factero est un cabinet de services-conseils, pas un consultant. La différence est structurelle, pas cosmétique : une charte écrite plutôt qu'une promesse personnelle, une certification corporative plutôt qu'un CV, des méthodes documentées plutôt qu'un style. Fondé en 2022 et basé à Saint-Jean-sur-Richelieu, le cabinet intervient au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Les mandats sont menés par un réseau de partenaires d'expertise contractuels, coordonnés sous une même Charte d'indépendance et un même engagement de confidentialité. Leurs domaines couvrent la direction stratégique et la gouvernance, l'expertise technique chevronnée, les ressources humaines, la conformité réglementaire et le recrutement. Si la personne qui vous a écouté change, le cabinet demeure et le mandat avec lui. Lors de la sélection d'un fournisseur ou d'un sous-traitant, particulièrement en TI et en cybersécurité, la diligence raisonnable sur les plans financier et opérationnel compte autant que l'évaluation technique. Une entreprise en situation financière fragile représente un risque réel pour la continuité de service, le transfert des connaissances, la gestion des données sensibles et la capacité à honorer un engagement contractuel sur la durée. Avant de signer avec qui que ce soit, exigez les preuves : forme juridique, certifications corporatives auditables, visibilité raisonnable sur la santé financière, preuves d'assurance, et références vérifiables. Nous appliquons ces critères à nos propres partenaires d'expertise et nous nous attendons à ce que vous les appliquiez à nous.