On audite vos TI,
on clarifie vos options,
on vous aide à décider.

Un audit informatique indépendant est une évaluation structurée de votre infrastructure TI, de votre posture de cybersécurité et de vos pratiques de gouvernance. Mené par un consultant certifié CISA selon les cadres NIST-CSF, COBIT et ISO 27001, il produit un sommaire direction et un détail technique avec des recommandations priorisées. Factero travaille avec votre équipe TI, pas à sa place. Environnements couramment audités : Microsoft 365, Azure, Entra ID, Google Workspace, AWS, Fortinet, SonicWall, Cisco Meraki, VMware, Hyper-V, Proxmox, Veeam, Acronis, Datto.

Un audit de budget TI est une revue indépendante de vos factures, contrats et dépenses technologiques. Factero analyse vos coûts réels, identifie les surcoûts, les doublons et les renouvellements non justifiés, puis produit des recommandations concrètes de renégociation ou de rationalisation. Sans lien avec vos fournisseurs, l'analyse est 100 % neutre. La plupart des organisations paient trop — ou paient mal — sans avoir la visibilité pour le détecter.

Le vCIO (Virtual Chief Information Officer) est un service de direction TI à temps partiel, récurrent et côté client. Factero assure la gouvernance technologique, la préparation des décisions et l'encadrement de vos fournisseurs TI — sans embauche permanente. Ce service s'adresse aux organisations sans directeur TI en poste, mais il peut aussi compléter une ressource interne sur le volet gouvernance.

La direction TI intérimaire est une prise en charge temporaire et complète de la fonction TI de votre organisation. Factero intervient quand le poste de directeur TI est vacant — départ, congé, restructuration — pour assurer la continuité opérationnelle, encadrer les fournisseurs et préparer les décisions technologiques. C'est exactement pour ça que le mandat intérimaire existe : éviter que l'organisation perde de l'altitude en l'absence de leadership TI.

La contre-expertise TI est un avis indépendant sur un devis, une recommandation ou une proposition technologique que vous avez reçue. Factero analyse le document, vérifie la cohérence technique et financière, et vous donne un avis 100 % neutre — sans lien avec le fournisseur évalué. Quand quelque chose ne colle pas dans ce qu'on vous propose, la contre-expertise sert exactement à ça.

Un test de restauration de sauvegardes est une vérification concrète et documentée de la capacité de votre organisation à récupérer ses données en cas d'incident. Factero effectue des restaurations réelles dans un environnement isolé, mesure les RPO et RTO effectifs, et produit un rapport détaillé. La plupart des organisations font confiance au tableau de bord de leur MSP — mais « statut vert » ne veut pas dire que vos données reviennent intactes quand vous en avez vraiment besoin.

La reprise après incident TI est un accompagnement structuré qui intervient après la stabilisation technique d'un incident cyber ou TI. Factero valide que la récupération est complète, que la cause racine a été identifiée et que les correctifs ont réellement été appliqués — selon le cadre NIST Incident Response. La pression de revenir à la « normale » est forte, mais « normale » est souvent ce qui a permis l'incident.

La planification stratégique TI est une feuille de route qui aligne vos investissements technologiques sur les objectifs de votre organisation. Factero produit un plan réaliste sur 3 à 5 ans — priorisation des projets, budgets prévisionnels, calendrier de déploiement — basé sur l'état réel de votre infrastructure, pas sur un modèle générique. Sans feuille de route, les achats TI se font au coup par coup et la technologie finit par freiner l'organisation plutôt que la soutenir.

La gestion de la relation fournisseur TI est un accompagnement indépendant pour évaluer, encadrer ou renégocier vos relations avec vos prestataires technologiques. Factero intervient quand la relation ne fonctionne plus — ou avant qu'elle ne dérape — pour analyser les contrats, les niveaux de service et les coûts, puis recommander la meilleure avenue : changer, rester ou réparer. 100 % neutre, sans lien avec aucun revendeur ou MSP.

Le témoin expert en TI et cybersécurité est un professionnel indépendant qui intervient dans un contexte de litige pour rendre les enjeux techniques compréhensibles et vérifiables devant un tribunal. Factero produit des rapports d'expertise structurés, analyse les preuves numériques et témoigne à la cour au besoin. L'associé principal de Factero détient la certification CISA (ISACA), reconnue internationalement pour l'audit des systèmes d'information.

La conformité Loi 25 est un accompagnement structuré pour mettre en œuvre les obligations de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, côté TI et gouvernance. Factero réalise la cartographie des données, met en place les processus de gestion des incidents et de demande d'accès, et sécurise vos systèmes. Important : ce service couvre le volet TI — on ne remplace pas un avis juridique, mais on travaille en collaboration avec vos conseillers juridiques.

L'offre PME est un diagnostic TI structuré conçu pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'un avis clair sur une ou deux questions précises — sans lancer un mandat complet. Factero structure la rencontre, analyse votre situation et livre un avis concret en moins de 2 heures. Prix unique : 399 $. Important : ce service est un avis, pas une intervention. Les seules actions techniques sont des observations — lire une configuration, analyser un environnement, évaluer un devis. Aucune action corrective n'est incluse. Vous repartez avec un avis clair pour prendre votre décision, pas avec un technicien qui a modifié vos systèmes. Votre problème est déjà bien cadré? Écrivez-nous directement — pas besoin d'un appel préalable pour démarrer.

Le service Ressources humaines de Factero est un accompagnement qui coordonne les enjeux RH et TI au sein d'un même mandat — conformité Loi 25 côté employés, politiques TI-RH, équité salariale et Loi 27 sur la langue française. Nos partenaires RH (30+ ans d'expérience) travaillent en tandem avec notre équipe TI pour éliminer les incohérences entre vos systèmes et vos politiques. Un seul point de contact, zéro mandat parallèle à gérer. Trois volets disponibles selon votre situation : conformité RH (Loi 25, politiques, télétravail, BYOD), conformité linguistique (Loi 27) et équité salariale.

La conformité RH est un accompagnement qui couvre le volet employés de la Loi 25, les politiques internes (télétravail, BYOD, confidentialité) et la désignation du responsable de la protection des renseignements personnels (RPP). Factero coordonne nos partenaires RH et notre équipe TI pour s'assurer que vos politiques tiennent compte de votre infrastructure réelle — pas seulement des exigences légales abstraites. Le résultat : des politiques applicables, un mandat RPP documenté, un plan de formation et une conformité Loi 25 qui ne s'arrête pas à la théorie.

La conformité Loi 27 est un accompagnement qui couvre les obligations linguistiques imposées par la Charte de la langue française sur les outils TI, les logiciels, les communications internes et les contrats de travail. Factero pilote la conformité du côté TI : inventaire des outils assujettis, évaluation des écarts, plan de mise en conformité et suivi des correctifs. Nos partenaires RH contribuent au volet communications et politiques internes. Ce service s'adresse aux entreprises de 25 employés et plus au Québec — que vous anticipiez une vérification de l'OQLF ou que vous souhaitiez simplement vous conformer proactivement.

L'équité salariale est un exercice obligatoire pour toute organisation québécoise de 10 employés et plus, encadré par la Loi sur l'équité salariale et la CNESST. Le premier exercice est requis dès l'atteinte du seuil, le maintien est dû tous les 5 ans, et les délais courent dès la date de création de l'organisation — pas à partir du moment où vous l'apprenez. Les partenaires RH de Factero réalisent l'exercice avec vous : évaluation des catégories d'emplois, comparaison des rémunérations, rapport de conformité et affichage obligatoire. L'équipe TI intervient lorsque des systèmes de paie ou des outils RH sont en jeu pour assurer la cohérence entre les données et les conclusions.

Le recrutement de directeur TI est un service d'accompagnement qui commence par la définition du bon profil — construit à partir de votre réalité TI, pas d'un modèle générique. Yves Bélanger, partenaire RH de Factero spécialisé en recrutement de cadres TI, pilote le processus de bout en bout : audit du contexte technologique, rédaction du profil, recherche de candidats, évaluation et intégration. Ce service est particulièrement adapté aux organisations qui sortent d'un mandat intérimaire ou vCIO Factero — le profil est défini à partir d'une connaissance concrète de votre environnement, pas d'une description de poste théorique.